1. Responsable del Tratamiento
i travel (Empresa de Turismo Chiletours Spa, RUT 76.006.128-K), con domicilio legal en Santiago, Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona a través de nuestra página web, correo electrónico, WhatsApp y demás canales de comunicación digital.
2. Datos que Recopilamos
Para gestionar su viaje de manera eficiente y segura, podemos solicitar:
Datos de identificación: Nombre completo, RUT o número de pasaporte.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos sensibles: Información sobre restricciones alimentarias, condiciones de salud relevantes para el viaje o datos de menores de edad. Estos solo se solicitarán cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio y siempre con su consentimiento expreso.
3. Finalidad del Uso de sus Datos
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
Gestionar y confirmar reservas de vuelos, hoteles, traslados, tours y seguros de viaje.
Emitir los documentos de viaje, boletas o facturas correspondientes.
Compartir información estrictamente necesaria con proveedores directos del servicio (aerolíneas, operadores locales, hoteles) para la ejecución del viaje.
Enviarle información sobre nuevos destinos, ofertas o promociones (solo si usted ha aceptado de forma voluntaria recibir nuestro newsletter).
4. Seguridad de la Información
En i travel nos tomamos muy en serio la protección de sus datos. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y administrativas (como encriptación SSL en nuestro sitio web y acceso restringido a nuestra base de datos interna) para proteger su información personal contra pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado por parte de terceros.
5. Ejercicio de sus Derechos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene el derecho a solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto a sus datos personales. Para ejercer estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a contacto@itravelagencia.cl, indicando en el asunto «Ejercicio Derechos ARCO», adjuntando una copia de su cédula de identidad y especificando claramente su solicitud. Nos comprometemos a responder a su requerimiento en un plazo máximo de 3 días hábiles.